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施設サービスのご案内

イオンモール和歌山館内の施設サービスのご案内です。

  • ◆電気自動車 充電器ステーション◆
    ■電気自動車普通充電器 有料化のお知らせ■

    電気自動車充電器を設置しております。
    EV・PHV・PHEVによる電気自動車普通充電器のご利用につきまして、
    2月26日(水)より下記のとおり有料とさせていただきます。

    場所

    平面駐車場 Hブロック(2階 ヒルズコート入口 横)屋根付
    ・EV 200V(普通充電器)2台
    ・EV QUICK(急速充電器)2台

    屋上駐車場 Cブロック(屋上入口 横(北側))
    ・EV 200V(普通充電器)10台
    ・EV QUICK(急速充電器)2台

    時間
    9:00~21:00

    ご利用料金
    急速充電器
    ・料金    30分 税込300円
    ・お支払方法 WAONカードのみ

    普通充電器
    <2020年2月26日(水)より下記のとおり変更致します。>
    ・料金     1時間 120円
            2時間 240円
            3時間 360円
    ・お支払い方法 WAONカード
    ※WAONカードまたはNCSカード認証が必要です。

    ご利用方法
    WAONカードを読み取り機にタッチのうえご利用ください。
    WAONカードを新規購入された場合は、初回チャージ(ご入金)をお済ませの上、ご利用ください。
    ※残高不足の際はご利用いただけません。

    WAONカードは1階イオンスタイル和歌山 サービスカウンターにて販売しております。

    WAONカードのほか、日本充電サービスが発行しているNCSカードもご利用いただけます。
    ※NCSカードご利用時の料金に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
    日本充電サービス:0120-983-302 (平日 9:00~18:00/土日祝、年末年始除く)

  • ◆キッズレインボーパーク◆

    新型コロナウイルス感染拡大予防のため、当面の間、閉鎖いたします。
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

    【11月22日(金)OPEN!】
    みんなが集まる森の遊び場「キッズレインボーパーク」

    ■場所
    3階 キッズモール

    ○。○。○。○。○。○。○。

    ・楕円の方は対象年齢0歳~3歳とし、安全なクッション素材で構成されています。中には和歌山県特産(みかん)(梅の花)をモチーフにしたクッションも配置。

    ・滑り台の方は、木育の観点から全体的に木で構成し床材は紀州材を使用。滑り台側面には和歌山城をイメージした絵が描かれています。対象年齢は3歳~5歳。

    ・クッション部分と滑り台の間の部分のカーペットには和歌山県のキャラクターが待っています。和歌山県のキャラクターきいちゃんを探せとして7つのきいちゃんを配置し探す楽しみもあります。

  • ※新型コロナウイルス感染症等の情勢を踏まえ、当面の間、【屋内喫煙所】のご利用を休止させていただきます。
    なお【屋外喫煙所】はご利用いただけますので、ご利用は屋外喫煙所(3か所)でお願い致します。
    お客さまにはご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、ご理解ご協力のほど、お願い申し上げます。


    ◆喫煙ルーム◆


    イオンモール和歌山館内は一部飲食店を除き、全館禁煙となっております。
    お煙草は指定の喫煙ルームにてお願いいたします。

    ■喫煙ルーム設置場所

    〈1階〉
    ・サークルコート前エレベーター 通路奥

    〈2階〉
    ・マジックミシン 通路奥

    〈3階〉
    ・フードコート内

    ■屋外喫煙所

    〈1階〉
    ・ふじとパーク 水のひろば 横
    ・モンベル 横(平面駐車場 Kブロック側)

    〈2階〉
    ・H駐車場 リサイクルステーション横


    ■喫煙可能席がある飲食店(分煙)

    〈1階〉
    ・焼肉ダイニング 伊藤課長

  • ◆キッズレインボースペース◆

    新型コロナウイルス感染拡大予防のため、当面の間、閉鎖いたします。
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

    フードコートKID'S Rainbow Spaceがお座敷席にリニューアル!!
    キッズレインボースペースとして、お子さまに合わせましたテーブル・イスを設置しておりましたが
    小上がり席(56席)にリニューアルいたしました。
    ファミリー全員でくつろいでいただけるスペースにし、みなさまのお越しをお待ちしております♪


    ■場所
    3階 フードコート内




  • ◆インフォメーション◆

    1階 インフォメーションカウンターでは

    ■店内のご案内
    ■各種お問い合わせ
    ■ご意見承り
    ■遺失物・拾得物承り
    ■館内放送(お客さま・迷子さま・お車のお呼び出し/各種ご案内 等)
    ■販売業務(ギフトカード・AEON商品券)

    などを承っております。
    お気軽にお立ち寄りください。

  • ◆コインロッカー◆

    コインロッカー設置場所のご案内です。

    【ご利用時間】
    10:00~20:30(当日のみ)

    ロッカーは、当日限りのお荷物一時保管用です。

    ※ご利用時間を過ぎたお荷物は、係員により回収いたします。
    ※無料ロッカーはご使用時に100円硬貨が必要ですが、ご使用後に戻ります。

    ■コインロッカー(無料)

    〈1階〉
    ・ヒルズコート 通路奥
    ・ハロー!パソコン教室 通路奥
    ・サークルコート前エレベーター 通路奥

    〈2階〉
    ・マジックミシン 通路奥
    ・INGNI/B.L.U.E 通路奥
    ・JTB 通路奥

    〈3階〉
    ・フードコート内
    ・イオンホール 通路奥
    ・セイハ英語学院 通路奥

    ■冷蔵ロッカー(無料)
    (食料品を保管できます)

    〈1階〉
    ・ハロー!パソコン教室 通路奥
    ・サークルコート前エレベーター 通路奥

    〈2階〉
    ・マジックミシン 通路奥

    〈3階〉
    ・フードコート内
    ・イオンホール 通路奥

    ■カートロッカー(無料)
    (カートのまま保管できます)

    〈2階〉
    ・マジックミシン 通路奥
    ・INGNI/B.L.U.E 通路奥

    〈3階〉
    ・イオンホール 通路奥
    ・プラスハート 通路奥

    ■大型コインロッカー(有料:300円

    〈1階〉
    ・ヒルズコート 通路奥
    ・ハロー!パソコン教室 通路奥

  • ◆車いす設置場所◆

    車いすを設置しております。ご自由にご利用下さい。
    使用後は設置場所へお戻しください。

    ■場所
    〈1階〉
    インフォメーション裏
    センタールーフ入口
    ヒルズコート D入口

    〈2階〉
    立体駐車場F入口
    ヒルズコート H入口

    〈R階〉
    屋上 C1入口*新設いたしました。

    ※設置場所に無い場合は、1階インフォメーションへお尋ねください。
    ※車いすは、数に限りがございます。

  • ◆Wi-Fi Spot◆

    イオンモール和歌山では館内で無料のWi-Fiがご利用いただけます。

    ■場所:イオンモール専門店街

    2018年12月~ 専門店街全館*でご利用いただけるようになりました!
    *AEONSTYLE及び専門店内を除く。

    ネットワーク名「AEON MALLに接続し、お客さまのメールアドレスをご登録ください。

    ・2回目以降はメールアドレスの入力は不要です。
    ・1回あたりのご利用可能時間は1時間ですが、再接続いただくことで何度でもご利用いただけます。
    ・当無線接続スポットは、通信品質、通信スピード、セキュリティを保証するものではありません。

  • ◆赤ちゃんルーム◆

    お子さま連れでも安心。

    イオンモール和歌山では、赤ちゃんルームをご用意しております。
    授乳室を設け、ミルクを作るためのお湯なども準備しております。
    小さなお子さま連れでもご安心してご来店ください。

    ※赤ちゃんルームをご利用の際はお子さまから目を離さないようお願いいたします。

    ■場所

    〈1階〉
    ・ハロー!パソコン教室 通路奥
    ・ヒルズコート 通路奥

    〈2階〉
    ・INGNI/B.L.U.E 通路奥

    〈3階〉
    ・フードコート内
    ・セイハ英語学院 通路奥

  • ◆キッズスペース◆

    新型コロナウイルス感染拡大予防のため、当面の間、閉鎖いたします。
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

    フードコート内に、お子さまが安心して遊んでいただける、キッズスペースを設置しております。

    ※キッズスペースは6歳までの遊び場です。
    ※お子さまが遊ばれている間は目を離さずに必ずお付き添いくださる様、お願いいたします。

    ■場所
    3階 フードコート内

    ○。○。○。○。○。○。○。

    ♪よいこのおやくそく♪

    1.くつをぬいであそんでね。
    2.はしったり、とんだりしないでね。
    3.たべたり、のんだりしないでね。
    4.おもちゃはなげたりしないでね。
    5.みんななかよくあそんでね。

  • ◆こどもトイレ◆

    小さなお子さまも安心してご利用いただける、お子さま向けのお手洗いを設置しております。

    ■場所

    〈1階〉
    ・ヒルズコート 通路奥
    ・ハロー!パソコン教室 通路奥

    〈2階〉
    ・INGNI/B.L.U.E 通路奥

    〈3階〉
    ・フードコート内
    ・セイハ英語学院 通路奥

  • ◆優先トイレ◆

    トイレ内部に音声案内を設けている優先トイレを、館内6ヶ所に設置しております。

    ■場所

    〈1階〉
    ・ハロー!パソコン教室 通路奥

    〈2階〉
    ・INGNI/B.L.U.E 通路奥
    ・JTB 通路奥

    〈3階〉
    ・フードコート内
    ・プラスハート 通路奥

    〈R階〉
    ・C 屋上入口


    ■優先トイレ内設備


    ・ベッド(幅650mm×長さ1500mm×高さ500mm)※耐荷重100kg
    ・自動音声ガイド
    ・オストメイト
    ※JTB 通路奥とフードコート内の優先トイレにはオストメイトの設置がございません。

  • ◆ペットをお連れのお客さまへ◆

    イオンモール和歌山のペット連れ入店可能店舗は、1階イオンペット、ノーティードッグのみです。


    ■和歌山大学前(ふじと台)駅方面からお越しのお客さまは、ショップストリートをご通行ください。
    ■平面駐車場 Kブロックからお越しのお客さまは、駐車場から直通です。
    ■平面駐車場 Hブロックからお越しのお客さまは、2階ヒルズコート入口から「ペット同伴可能エレベーター」にお乗りください。

    館内およびエレベーター内では、キャリーバッグやケージに入れていただくか、抱きかかえていただき、周りの方への配慮をお願いいたします。

    >>>ペット同伴ルートについて詳しくはこちらをご覧ください

    フロアマップ上の足跡マークが同伴可能エリアです。
    足跡マークエリア以外でのペット同伴はご遠慮ください。

  • ◆イオン銀行◆

    イオン銀行ATMでWAONチャージ。
    現金、クレジットカードでのチャージが可能です。
    WAONカードでお得なWAONポイントをGET!

    ■場所

    〈1階〉
    ・インフォメーション 横

    〈2階〉
    ・MUKモカブラウン 前

    〈3階〉
    ・トイザらス ベビーザらス前

  • ◆ATMコーナー◆

    1階 サークルコート入口 横に、下記のATMコーナーを設置しております。

    ■設置ATM
    ・ゆうちょ銀行
    ・紀陽銀行
    ・イオン銀行

    >>>各ATMの営業時間はこちらをご覧ください

  • ◆和歌山市証明書自動交付機◆

    休日でも住民票や印鑑証明を取得できます。

    ※自動交付機は、「わかやまカード」をお持ちの方で、暗証番号を登録している方のみご利用できます。

    ■営業時間
    平日 9:00~19:00
    土日祝 9:00~17:00

    ■場所
    1階 ATMコーナー

    《和歌山市ホームページ》戸籍や住民登録等に関する証明
    http://www.city.wakayama.wakayama.jp/kurashi/koseki_jyuminhyo/1001081/1001395.html

    【お問い合わせ先】
    市民課 TEL:073-435-1027

  • ◆証明写真機◆

    証明写真機を設置しております。
    履歴書・運転免許証・パスポートなど各サイズに対応しております。

    ■場所
    1階 モンベル 横(平面駐車場 Kブロック側)【ご利用時間 8:00~22:00】
    3階 講談社こども教室 隣(立体駐車場 F入口)【ご利用時間 10:00~21:00】

    ■料金
    税込価格800円~1,000円

  • ◆古紙のリサイクルステーション

    選んだカード<電子マネーWAON・WAON POINTカード>の
    ポイントがたまる!!
    たまったポイントはお買い物でつかえる!

    古紙1kg=1ポイントたまります!
    ※1kgに満たない分はポイントはつきません。

    稼働時間
    9:00~18:00
    ※稼働時間外はご利用いただけません。

    場所
    平面H駐車場 車寄せ前

    ご利用いただけるカード
    WAONカード・G.G WAON・ゆうゆうワオン
    イオンバンクカード・イオンカード(WAON一体型)・JMB WAON
    WAON POINTカード
    ※各種JMBの場合は、WAON(電子マネー)の付与になります。
    ※WAON POINTカードは1階インフォメーションで配布しております。

    ご利用方法
    (1)古紙をはかりに載せます。
    (2)WAONはタッチ!WAON POINTカードはスキャンします。
    (3) 画面の「ポイントGet!」ボタンを タッチします。
    (4)古紙を投入して、リサイクル完了です。
    対象のポイントカードをお持ちでない方
    そのまま古紙を入れてください。ポイントはつきません。

    回収できる古紙
    ヒモなどで簡単にまとめてお持ちください。
    古新聞・チラシ
    新聞・チラシ/雑誌/本/漫画/ざつ紙/カタログ・パンフレット
    教科書・ノート/百科事典
    ダンボール
    ダンボールは必ずたたんでください。

    回収できない古紙
    不純物の含まれるざつ紙
    耐水性のある紙箱類(牛乳パック、ヨーグルトやアイスのカップ等)
    金具の刃がついている食品用ラップやアルミホイルの箱

    ※ポイントについてのご注意
    古紙回収機でためたポイントは、
    エコインフォメーション(ペットボトル・紙パック回収機)でためたポイントと合算されません。ご注意ください。

    【お問い合わせ先】

    トムラ・ジャパン株式会社
    お問い合せコールセンター
    0120-962-570(24時間・年中無休)

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